Refund policy

 

POLÍTICA GENERAL DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Puede solicitar la devolución o cambio de artículos comprados por medio de maricabrera.com.co dentro de los 8 días posteriores a la entrega, teniendo en cuenta las siguientes políticas:

Tenga en cuenta: Los productos en descuento no tienen cambios ni garantías, No se hacen devoluciones o reembolsos de accesorios o de prendas personalizadas, estas son ventas finales.

- Los artículos deben estar en su estado original (no usados, lavados, modificados o dañados de ninguna manera), con todas las etiquetas adjuntas e incluyendo cualquier accesorio o embalaje.

- Los artículos deben ser enviados desde el mismo País donde fueron entregados.

- Podrás elegir el servicio de envío de devolución que prefieras. El envío de devolución corre a cargo del cliente.

- Tenga en cuenta que los gastos de envío no se reembolsan.

- Maria Cabrera no puede ser responsable de los paquetes que sean retenidos en la Aduana por falta de o insuficiencia de documentación.

-Le sugerimos que elija un servicio asegurado y rastreable, ya que Maria Cabrera no puede ser responsable de las devoluciones que se pierdan o dañen duranrte el transporte.

Los artículos devueltos se verificarán antes de emitir un reembolso. No se aceptarán artículos que no cumplan con las pautas descritas anteriormente.

Solicite la devolución o cambio dentro de los 10 días calendario posteriores a la entrega vía correo electrónico holamariacabrera@gmail.com ASUNTO: Devolución compra MDCR, en el cuerpo del correo por favor describa explícitamente el motivo por el cual desea hacer el cambio o la devolución, adjunte fotos del estado del producto, para mayor eficiencia en la respuesta puede notificar también via WhatsApp +57 3204115315.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones tardías o artículos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió o fuera de las politicas. 

Antes de solicitar una devolución verifique que los artículos estén en su estado original, con todas las etiquetas aún adheridas. Las compras realizadas por medio de la pagina web solo podrán cambiar o devolver por medio de la misma, no se reciben cambios o devoluciones de compras en la web en puntos físicos.

María Cabrera dará respuesta a su solicitud durante los próximos 10 días, si su solicitud es aprobada, el cliente tiene un plazo máximo de 10 días, contados a partir de la aprobación del cambio o garantía para hacer entrega del producto a la dirección proporcionada por Maria Cabrera, pasados estos días la devolución quedara completamente cancelada.

María Cabrera cuenta con 15 días hábiles contados a partir de la notificación enviada al cliente de la aprobación de la devolución, esta aprobación está ligada a la recepción del producto en las instalaciones de MDCR laboratorio y pasar las pruebas de calidad del producto, para proceder con el respectivo cambio o reembolso.

POLITICA DE CAMBIOS

Los productos comprados en precio completo, es decir que no tengan ningún tipo de descuento, se pueden cambiar por: 

• Bono por el mismo valor de la prenda para compras por medio de la pagina web. El cliente tendra 4 meses para usar el bono.

• Cambiar la prenda por otra de la misma referencia cambiando talla o color.